những người mua đồ uống trên mạng bị từ chối, và người tiêu dùng nổi giận
Gần đây, người tiêu dùng lee mua một thức uống tại một nền tảng thương mại điện tử, đóng nắp với một vé thắng giải nhất, hiển thị giá trị 1000 nhân dân tệ nhất jingdong thẻ quà tặng.
Các giải thưởng bị từ chối nhiều lần và khách hàng của chúng tôi đã phản ứng rất tệhttps://i01piccdn.sogoucdn.com/c69fd3a75ca470de?.png”/>
Sau khi điều tra, các cơ quan có liên quan phát hiện rằng nhà sản xuất đồ uống không rõ ràng quá trình và điều kiện trao đổi giải thưởng trên vé trúng thưởng, hành vi gian lận của người tiêu dùng. Các thương gia phủ nhận rằng vé thắng là giả mạo. Quyền lợi hợp pháp của ông lee đã bị tổn hại nghiêm trọng.
con đường bảo vệ khách hàng còn dài
Để bảo vệ quyền lợi của mình, ông lee đã đi trên con đường dài để bảo vệ quyền lợi của mình. Anh ta khiếu nại với cơ quan giám sát thị trường và thuê luật sư để kiện các nhà sản xuất đồ uống. Sau nhiều tháng xét xử, tòa án quyết định các nhà sản xuất đồ uống phải trả ông lee 1000 nhân dân tệ cho thẻ quà tặng và bồi thường thiệt hại tinh thần.
Kinh nghiệm bảo vệ của ông lee nhắc nhở chúng tôi, phải cẩn thận khi mua sắm trực tuyến, đặc biệt là khi thông tin chiến thắng, cảnh giác hơn. Các doanh nghiệp phải tuân thủ nguyên tắc trung thực và giữ lời hứa của mình, không xâm phạm quyền lợi hợp pháp của người tiêu dùng.
nhãn liên quan:
Chiến thắng mua sắm trực tuyến
Khó khăn trao đổi
Quyền lợi của người tiêu dùng
Doanh nghiệp gian lận
Quảng cáo sai